20.02.09
Captcha an den Anfang, bitte!
Das NoScript-Plugin für den Firefox ist eine feine Sache. Es gibt nur sehr selten Websites, die ohne JavaScript ihren Nervfaktor aufrecht erhalten können. Außerdem nimmt man eine Webpräsenz auch gleich ganz anders wahr. Denn wenn ohne JavaScript überhaupt nichts geht, geht zumindest einer; ich, und zwar schnell wieder weg. Und wenn ein Dienst berechtigterweise nicht ohne JS auskommen kann (Google Maps etc.), ist das mit zwei Klicks geregelt.
Da ich bei Weitem nicht der einzige NoScript-User des WWW bin, denke ich, sollte man als Designer diese Nutzergruppe einplanen – insbesondere dann, wenn eine Lösung so einfach zu realisieren ist.
Aber kommen wir endlich zu den Captchas. Ein großer Freund dieser Spampräventionen bin ich ohnehin nicht, da es mir oft schwer fällt, sie richtig zu entschlüsseln. Aber ich nehme an, der Webdesigner ist sich seiner Entscheidung, ein solches Captcha einzusetzen, bewusst und versteht sein Handwerk. Als Beispielsituation dient hier ein Registrierungsvorgang. Am besten ein sehr ausführlicher, damit es am Ende um so frustrierender wird. Ich möchte mich also bei $xyz registrieren und gebe Vor-, Zu- und Nickname sowie E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und Passwort (+1× zur Bestätigung) ein. Ein Häkchen hin bei »Nutzungsbedingungen« und eins weg bei »Newsletter abonnieren« oder sonstigem Müll. »Wow, endlich geschafft!« denke ich mir noch; kurz bevor ich dem unsäglich hässlichen und unentzifferbaren Captcha gegenüberstehe …
Und schon stecke ich in der Falle. Das Captcha zu entschlüsseln ist unmöglich, aber um ein neues Bild zu erzeugen bräuchte es aktiviertes JavaScript. Wenn ich NoScript jedoch sage, es soll Skripte von dieser Domain zulassen, lädt Firefox die ganze Seite noch einmal und all’ meine mühsam eingegebenen Daten sind womöglich aus den Feldern verschwunden.
Dabei lässt sich dieses Problem so einfach lösen: Das Captcha kommt an den Anfang des Formulars! Denn der Nutzer sieht dann sofort, ob er mächtens ist, die verquirlten Glyphen zu lesen oder ob er gleich noch einmal neu laden soll.
Zum Glück sind die meisten Formulare immerhin so weit, dass sie alle eingegebenen Daten bis auf das Passwort sofort wieder einfügen. Aber auch das nochmalige eingeben des Passworts kann nerven.
Anmerkung: Selbstverständlich ist es auch für jeden anderen Nutzer ohne aktiviertes JavaScript nervig – nicht nur für NoScript-User.
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